Оформление заказа
-Как оформить заказ?:
Заказ оформляется через телеграмм @mikhailpolar_contact. Необходимо отправить интересующую вещь и размер, после чего заказ будет согласован с менеджером.
Для оформления необходимы: ФИО/Номер телефона/Адрес, по которому будет происходить доставка (Адрес+Индекс/Адрес ПВЗ ТК, куда будет происходить доставка)
-Как оплатить заказ?:
Оплата заказа происходит при помощи быстрого платежа СБП, после которой покупатель получает электронный чек. В стоимость включается стоимость товара/товаров и стоимость доставки. Заказ поступает в работу только после 100% предоплаты.
Доставка
-Как происходит доставка?:
Доставка осуществляется через СДЕК/Почта России/Другая ТК при отправке за рубеж РФ (обсуждается индивидуально)
-Какова стоимость и сроки доставки?:
РФ-550 руб. Доставка 3-7 раб.дней
СНГ-650 руб. Доставка 7-14 раб.дней
*В противном случае, условия и сроки доставки обсуждается индивидуально*
-Исходя из чего формируются сроки отправки?:
Сроки устанавливаются продавцом, варьируются от наличия товара на складе и прочих обстоятельств. Сроки отправки обсуждаются индивидуально с каждым покупателем.
-Возможна ли отправка наложенным платежом?:
Нет, это отнимает слишком много времени.
Возврат
-В каких случаях возможен возврат/обмен/отмена заказа?:
Возврат товара возможен только в случае производственного брака или ошибки со стороны бренда, при отсутствии возможности замены/исправления бракованного товара на новый.
В случае, если полученный товар не подошел по размеру, возможен обмен при условии, что товар возвращен продавцу в надлежащем товарном виде и нужный размер есть в наличии на складе. Процедура обмена осуществляется по принципу «Проверка — Отправка»: покупатель отправляет продавцу неподошедший товар, продавец проверяет его на соответствие товарному виду и состоянию, после чего, если товар возвращен в надлежащем состоянии, отправляет вещь нужного размера. В противном случае товар отправляется обратно покупателю.
Все транспортные расходы, связанные с обменом товара, оплачиваются покупателем.
Отменить заказ можно только до момента оплаты. После оплаты заказ отмене не подлежит
Рекомендации по уходу
-Как стирать вещи?
Верхняя/Нижняя одежда: Рекомендуется стирать при температуре 30 °C, без использования агрессивных чистящих средств. Сушить вдали от прямых солнечных лучей, чтобы избежать выцветания или усадки.
Головные уборы: Стирка не рекомендуется. Для сохранения товарного вида рекомендуется только точечная очистка влажной губкой, без применения агрессивных чистящих средств.
Сотрудничество
-Хочу сотрудничать с Mikhail Polar:
По вопросам сотрудничества и любым другим предложениям писать @mikhailpolar_contact (telegram).
-Как оформить заказ?:
Заказ оформляется через телеграмм @mikhailpolar_contact. Необходимо отправить интересующую вещь и размер, после чего заказ будет согласован с менеджером.
Для оформления необходимы: ФИО/Номер телефона/Адрес, по которому будет происходить доставка (Адрес+Индекс/Адрес ПВЗ ТК, куда будет происходить доставка)
-Как оплатить заказ?:
Оплата заказа происходит при помощи быстрого платежа СБП, после которой покупатель получает электронный чек. В стоимость включается стоимость товара/товаров и стоимость доставки. Заказ поступает в работу только после 100% предоплаты.
Доставка
-Как происходит доставка?:
Доставка осуществляется через СДЕК/Почта России/Другая ТК при отправке за рубеж РФ (обсуждается индивидуально)
-Какова стоимость и сроки доставки?:
РФ-550 руб. Доставка 3-7 раб.дней
СНГ-650 руб. Доставка 7-14 раб.дней
*В противном случае, условия и сроки доставки обсуждается индивидуально*
-Исходя из чего формируются сроки отправки?:
Сроки устанавливаются продавцом, варьируются от наличия товара на складе и прочих обстоятельств. Сроки отправки обсуждаются индивидуально с каждым покупателем.
-Возможна ли отправка наложенным платежом?:
Нет, это отнимает слишком много времени.
Возврат
-В каких случаях возможен возврат/обмен/отмена заказа?:
Возврат товара возможен только в случае производственного брака или ошибки со стороны бренда, при отсутствии возможности замены/исправления бракованного товара на новый.
В случае, если полученный товар не подошел по размеру, возможен обмен при условии, что товар возвращен продавцу в надлежащем товарном виде и нужный размер есть в наличии на складе. Процедура обмена осуществляется по принципу «Проверка — Отправка»: покупатель отправляет продавцу неподошедший товар, продавец проверяет его на соответствие товарному виду и состоянию, после чего, если товар возвращен в надлежащем состоянии, отправляет вещь нужного размера. В противном случае товар отправляется обратно покупателю.
Все транспортные расходы, связанные с обменом товара, оплачиваются покупателем.
Отменить заказ можно только до момента оплаты. После оплаты заказ отмене не подлежит
Рекомендации по уходу
-Как стирать вещи?
Верхняя/Нижняя одежда: Рекомендуется стирать при температуре 30 °C, без использования агрессивных чистящих средств. Сушить вдали от прямых солнечных лучей, чтобы избежать выцветания или усадки.
Головные уборы: Стирка не рекомендуется. Для сохранения товарного вида рекомендуется только точечная очистка влажной губкой, без применения агрессивных чистящих средств.
Сотрудничество
-Хочу сотрудничать с Mikhail Polar:
По вопросам сотрудничества и любым другим предложениям писать @mikhailpolar_contact (telegram).
